*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 姓名、性别、年龄、联系方式、地址、电子邮件、公司名称、职位、客户级别、购买历史、投诉记录、备注信息等 |
2 | 销售订单管理 | 订单编号、下单日期、客户名称、产品名称、数量、单价、总金额、订单状态、发货日期、付款方式等 |
3 | 市场营销 | 市场活动名称、目标客户群体、活动时间、活动地点、活动预算、活动渠道、活动结果等 |
4 | 合同管理 | 合同编号、合同类型、客户名称、签订日期、合同金额、生效日期、到期日期、合同状态、备注等 |
5 | 售后服务 | 服务单号、客户名称、问题描述、处理人员、处理进度、解决方案、处理结果、满意度调查等 |
6 | 数据分析 | 销售额统计、客户流失率分析、市场份额分析、客户满意度调查分析、销售渠道分析等 |
7 | 客户关系管理 | 客户联系记录、客户反馈记录、客户投诉记录、客户满意度调查、客户分类等 |
8 | 销售预测 | 销售目标设定、销售预测分析、销售计划制定、销售业绩统计等 |
9 | 客户沟通 | 电话记录、邮件记录、短信记录、会议记录、沟通结果等 |
10 | 客户行为分析 | 网站访问记录、购买记录、关键词搜索记录、页面浏览记录、个人兴趣标签等 |