全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户公司、客户描述、客户来源、客户等级、上次联系时间、下次联系时间等 |
| 2 | 反馈记录管理 | 反馈编号、反馈日期、反馈内容、所属客户、反馈类型、处理人员、处理状态、处理结果、处理日期等 |
| 3 | 客户满意度调查 | 满意度调查编号、调查日期、所属客户、评分、评价内容、调查人员等 |
| 4 | 客户投诉管理 | 投诉编号、投诉日期、投诉内容、所属客户、处理人员、处理状态、处理结果、处理日期等 |
| 5 | 客户建议管理 | 建议编号、提交日期、建议内容、所属客户、处理人员、处理状态、处理结果、处理日期等 |
| 6 | 客户联系记录管理 | 联系记录编号、联系日期、联系内容、所属客户、联系人员、联系方式等 |
| 7 | 客户派工记录管理 | 派工记录编号、派工日期、派工内容、所属客户、派工人员、指定负责人、完成状态、完成日期等 |
| 8 | 客户回访管理 | 回访编号、回访日期、回访内容、所属客户、回访人员、回访方式、回访结果等 |
| 9 | 客户合同管理 | 合同编号、合同名称、合同类型、所属客户、合同金额、签订日期、生效日期、到期日期等 |
| 10 | 客户付款管理 | 付款记录编号、付款日期、所属客户、付款金额、付款方式、收款人员、收款账户、收款日期等 |
| 11 | 客户退款管理 | 退款记录编号、退款日期、所属客户、退款金额、退款原因、退款状态、退款人员、退款日期等 |
| 12 | 客户报价管理 | 报价编号、报价日期、所属客户、报价内容、报价金额、报价人员、状态、确认日期等 |
| 13 | 客户订单管理 | 订单编号、下单日期、所属客户、订单内容、订单金额、订单状态、支付状态、发货状态等 |
| 14 | 客户产品信息管理 | 产品编号、产品名称、产品类别、产品价格、产品描述、产品参数、产品图片等 |
| 15 | 客户服务费用管理 | 服务费用编号、记录日期、所属客户、费用金额、费用类型、备注等 |
| 16 | 客户客服管理 | 客服编号、客服姓名、客服工号、客户分配数量、在岗状态、负责客户等 |
| 17 | 客户案例管理 | 案例编号、案例名称、案例类型、所属客户、案例描述、案例图片等 |
| 18 | 客户销售机会管理 | 销售机会编号、销售机会名称、所属客户、预计成交金额、预计成交时间、负责人员、客户需求等 |
| 19 | 客户知识库管理 | 知识编号、知识标题、所属类别、知识内容、录入人员、录入日期、修改人员、修改日期等 |
| 20 | 客户维护计划管理 | 计划编号、计划内容、所属客户、计划开始日期、计划结束日期、负责人员、完成状态、完成日期等 |
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